Juego responsable

Si usted o alguien que conoce está luchando con problemas de juego, hay recursos disponibles para ayudar.

En Alemania, el Registro de Autoexclusión OASIS permite a las personas excluirse voluntariamente de todos los casinos en línea licenciados por un período fijo o de forma permanente. Este servicio es gratuito y se puede solicitar a través de nuestro equipo de soporte.

Para asistencia inmediata, Jugadores Anónimos Alemania proporciona una línea directa (0800 137 27 00) que opera de lunes a jueves de 2 p. m. a 8 p. m. y viernes de 2 p. m. a 6 p. m.

Además, los Servicios de Adicción Caritas ofrecen asesoramiento regional para aquellos que enfrentan problemas de adicción.

La Línea de Ayuda de Juego BZgA es otro recurso disponible para apoyo (sin costo).

Para jugadores fuera de Alemania, Jugadores Anónimos Internacional proporciona una lista de recursos locales.

En caso de que necesite tomar un descanso del juego o buscar ayuda, hemos implementado varias características de juego responsable en nuestra plataforma:

• Limites de Depósito: Puede establecer límites diarios/semanales/mensuales en sus depósitos.
• Pausas: Nuestro "Botón de Pánico" permite una autoexclusión automática inmediata de 24 horas. Para pausas voluntarias, puede elegir un período de hasta seis meses.
• Autoexclusión: Esta función bloquea el acceso a todos los casinos alemanes licenciados a través del registro OASIS.

También ofrecemos recordatorios de sesión que aparecen después de 30/60/120 minutos de juego, mostrando el tiempo transcurrido y las pérdidas.

Si necesita ayuda con estas funciones o tiene alguna pregunta sobre el juego responsable, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.